四、高校质量文化的实施路径

1. 制度建设。

建立并落实各项质量保障制度，是构建高校质量文化的根本保障和基础支撑。制度建设应当具备系统性、科学性和可操作性，形成覆盖教育教学全过程、全环节的质量管理规范体系。教学质量管理制度需要明确课堂教学、实践教学、毕业设计等各教学环节的质量标准，建立完善的教学质量监控机制，包括校院两级督导制度、领导干部听课制度、教学检查制度等，实现对教学过程的常态化监督与指导。同时，要制定教学事故认定与处理办法，明确质量底线，维护正常教学秩序。学生评教与评价机制应当突破单一的期末问卷形式，构建多元化的评价体系，结合线上评教、随堂反馈、学生信息员定期座谈等多种方式，确保评价的全面性和及时性。评价结果需进行科学分析，并及时向教师反馈，形成“评价-反馈-改进”的闭环。教师考核与激励制度要破除“五唯”倾向，建立以教学质量、育人成效为核心的多元评价体系，将教学成果、课程建设、学生指导等纳入考核指标，并与职称评定、岗位聘任、绩效分配直接挂钩。设立教学卓越奖、青年教师教学竞赛等激励机制，激发教师投入教学的积极性。科研项目管理与评审制度应强化全过程质量管理，完善项目申报、中期检查、结题验收等环节的评审标准，突出创新价值和实际贡献。建立学术诚信档案，实行科研不端行为“零容忍”，营造风清气正的科研环境。此外，还需建立制度动态调整机制，定期对现有制度进行审查和修订，确保其与学校发展目标和社会需求保持同步。

2. 培训与发展。

定期组织系统化、专业化的质量文化培训，是提升全员质量素养、将质量意识内化于心、外化于行的关键举措。培训应覆盖全体师生员工，并针对不同群体设计差异化内容。对于管理干部，重点开展质量管理理论、评估方法与领导力的培训，使其具备推动质量文化建设的能力；对于专任教师，应围绕教学理念更新、教学方法创新、课程设计、现代教育技术应用、学术规范与科研伦理等主题开展深度研修和工作坊，特别是要强化“以学生为中心”的教学设计能力。对新进教师的教学培训尤为关键，需实施“导师制”帮扶，组织系统的岗前培训和教学准入制度，内容应涵盖校史校情、教育理念、教学规范、信息化教学工具使用以及优秀教学案例观摩等，帮助他们从职业生涯起步阶段就牢固树立质量意识，快速融入学校的质量文化体系。对于学生群体，则要通过新生入学教育、学术规范讲座、学习策略指导等方式，培养其作为学习主体的责任意识、质量意识和反馈意识。培训形式应多样化，除了传统讲座，更应倡导参与式、体验式的研讨、教学沙龙和示范课观摩。同时，建立教师教学发展中心，为教师提供个性化的教学咨询与支持服务，构建教师学习共同体，形成持续改进、追求卓越的专业发展文化。

3. 学生参与。

学生是教育教学活动的直接参与者和受益者，鼓励和支持学生积极参与质量文化建设，是保障质量评价真实性和有效性的重要途径。高校必须构建多元化、常态化的学生参与渠道和反馈平台。除了常规的网上评教系统，还应建立实体与网络相结合的“学生信息中心”或“教学质量反馈平台”，方便学生随时就课程设置、教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等提出具体意见和建议。定期召开学生座谈会、校长接待日、部门见面会等，让学校管理者和教师能够面对面听取学生的心声。更重要的是，要让学生参与到学校治理中来，例如，在学生代表大会下设“教学事务委员会”，选拔学生担任“教学信息员”或“质量监督员”，并邀请学生代表参加学校的教学委员会、专业建设委员会、课程建设委员会等相关机构，在制度层面保障学生在教学改革与质量评价中的话语权。对于学生反馈的信息，学校必须建立高效的响应与改进机制。指定专门部门负责收集、整理、分析和分发学生的反馈，并督促相关单位和教师限期整改。同时，要建立反馈的闭环通报制度，定期向学生公布其意见的处理情况和改进效果，让学生切实感受到自己的参与有价值、有回响，从而激发其持续参与质量建设的主人翁精神。

4. 定期评估与反馈。

定期对质量文化建设工作进行系统性评估与反馈，是实现质量持续改进的核心驱动环节。评估工作应坚持内部评估与外部评估相结合、过程评估与结果评估相统一的原则。内部评估方面，学校应建立常态化的自我评估机制，每年发布《本科教学质量报告》和《质量文化发展白皮书》，全面审视质量目标的达成度、质量保障体系运行的有效性以及师生满意度的变化。评估内容应涵盖制度建设与执行、资源配置与利用、教学过程与效果、学生发展与成就、学术科研与社会服务等各个方面。可以引入专项评估，如专业评估、课程评估、实验室评估、学院教学质量评估等，进行深度剖析。外部评估则要积极接受和参与政府组织的本科教学审核评估、专业认证（如工程教育认证、医学教育认证等）、学科评估等，借助外部视角和权威标准为学校的质量文化建设诊断把脉。评估方法上，要综合运用数据监测、问卷调查、深度访谈、文档查阅、现场考察等多种手段，确保评估信息的全面性和客观性。最为关键的是，必须建立强有力的评估结果反馈与运用机制。评估结论不仅要向全校公开，接受监督，更要作为学校决策、资源配置、部门考核和制度优化的重要依据。对于评估中发现的问题，要建立“问题清单、责任清单、整改清单”制度，明确整改时限和责任人，并进行跟踪问效，确保“以评促建、以评促改、以评促管、以评促强”落到实处，推动高校质量文化螺旋式上升和可持续发展。

（审核：王培章 胡文靖 编辑：李锦）